حمیدرضا کرم وند در گفتگو با خبرنگار سفیرافلاک، اظهار داشت: مشترکانی که در ماه، پنج متر مکعب یا کمتر از این حد مصرف داشته باشند، قبوض مصرفی آنها صفر می‌شود و هیچ مبلغی بابت آب‌بها از آنها کسر نمی شود.

وی با بیان اینکه پیش بینی‌ می‌کنیم در استان لرستان بالغ بر ۱۰ درصد مشترکین مشمول این طرح شوند، افزود: پیشنهاد ما به همه مردم استان این است که با کنترل مصرف خود به طرح «رایگان شدن آب‌بها برای مشترکین کم مصرف» بپیوندند.

مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب لرستان با بیان اینکه خدمات شرکت آب و فاضلاب به‌صورت بی‌وقفه و شبانه‌روزی است، عنوان کرد: مردم از طریق سامانه ۱۲۲ می‌توانند با ما در تماس باشند و در صورت وقوع حادثه می‌توانند در هر ساعتی از شبانه روز از طریق این سامانه به ما اطلاع دهند تا خدمات مطلوب و رفع حادثه در کوتاه‌ترین زمان ممکن انجام شود.